2021年 9月 22日，第 241 場 WorkFace 主題例會｜數位時代的走心操作
這場 WorkFace 主題例會邀集台北 x 台中 x 成都三地講師。繼前一場上海 WorkFace 亮亮的分享《「社群」是怎麼一回事？》後，對於對岸的社群運作更是好奇，因此也搶先報名到成都會場，剛加入WorkFace創變營的我，有幸在成都會場中擔任文字小助手。
文字小助手的工作有兩個：
一、例會後半小時內，提供 500–600 字的摘要心得
二、當週日午夜十二點前，提供 1000–1500 字的詳細活動紀錄聽過許多講座，都有筆記的習慣，卻鮮少彙整成一篇文章，這次透過WF創變營，訓練自己「輸出」 💪🏻
✨講師 ✨ WorkFace成都 — 敏姐（石敏）| WorkFace全球創業者社群 社群大使群聚個體的信念，在彼此的信念中群起激昂，這就是去中心化的社群之力！集結眾人的嚮往，究竟可以成就出那些不可一思議的新局面？人際能量累積後，延續的動盪又如何轉化為可實踐的創新生態系統，支持社群影響力持續發酵？甚至改變企業文化、推動商業生態的重構、探索無邊界協作模式、成就社群之都。 通過在成都 8 年的實踐和觀察，揭示社群如何滋養城市中的創業青年。WorkFace 成都、WF 未來社群研究院、社群之都 Chengdu，三者間如何通力合作，從社群底層孕育社群領導者，提供顛覆認知的《未來社群官》社群系列課程，並進一步孵化企業社群、產業數位化社群生態平臺等，藉由實際案例分享「深耕社群、八年沉澱」一路走來的經驗談。（來源：WorkFace官網，2021年會分享人簡介）
來自成都的雷擊開場！
活動一開始，主持人柔聲問道：「敏姐有要分享的簡報內容嗎？」一道爽朗的聲音：「沒有，我們直接開始吧！在我分享前，能請各位開啟視訊和我互動一下，說說你是誰、想聽到什麼內容嗎？」我想許多和我一樣隔著電腦螢幕的小害臊們都被這迅雷不及掩耳的開場嚇了一跳。
幾分鐘後，一位來自WorkFace重慶的小姊姊開啟了視訊，這瞬間讓我感覺好妙，好像什麼天線通了，而且還從台北通到了重慶去、中間連結著成都。在我們以為這場例會大多是台北的朋友時，「數位」為我們建立了更廣闊的網絡。這就是這場例會中，敏姐用「實作」帶給我們的「連結體驗」。
實體見面時，人與人之間的連結是天然的，自然在對話、肢體間產生；在數位平台上，我們無法從屏幕後面感受到立體的人、建立信任感。畢竟分享的時候必須要有「對象感」，才能產生連結、彼此才是賦能的。但敏姐相信在線上同樣也能建立連結。而如何做到？就是這個「開啟視訊」的小小關鍵。
這項數位社群的連結體悟，來自2019年底疫情爆發，成都WorkFace決定以線上的方式進行剛開始不久的社群課程。當時敏姐連線到一位在德國的成員，透過屏幕看見他的臉、他的肢體，讓敏姐更確信「線上連結是可行的」。
我想敏姊當初的感動，大概也像我今天在例會看到重慶小姊姊的那股感動一樣吧！數位工具百百種，都只是媒介，重要的仍來自於彼此在屏幕前的面對面，每個人露出臉時，才能讓大家感受到是在同一個空間。
從「WorkFace 成都」到「社群之都 Chengdu」
就是這個想要「連結」的初心，讓媒體經驗13年的敏姐，在2013年創立成都WorkFace，開始接觸社群。最初，敏姊只知道社群就是要做活動，本著對人的好奇，思考「人為何聚在一起、如何能夠在每週持續聚集？」
在一連串的行動探索中，敏姊體悟到真正驅動人的，正是社群建立起的連結。而在連結中，每個人都是至關重要的，於是開創輪子招集人制度，把組織者視為招集人，每個招集人都是網絡的節點，牽動著彼此。
在WorkFace成都運作順暢後，每週都會有上百場社群活動在成都發生，其中有許多社群是由受到WorkFace成都滋養的成員們所發起，於是敏姊在2017年發起「社群之都 Chengdu」，把社群想像成重要的支持系統，連結各個小社群，推進了四年，終於長成敏姊心中的樣貌。
敏姊說道，在社群裡學到最重要的心法是「行動」，只要確定這個方向是你想做的，行動便是！發起社群之都，「宣布」只是行動的第一步，後續還需透過一場場的活動，讓人們對社群之都的構想是有認知的。
自詡為「社群思維推動者/社群觀察研究員」的敏姊，在過程中提出三個關鍵行動：
第一，用課程培養社群觀，讓更多人了解社群是什麼。
第二，做社群實踐的研究，因為社群是「正在生成的」，並沒有固定的套版、樣式，在探索路上觀察社群案例，經由現象觀察提取經驗，進而成為課程的輸出。
第三，便是來自「數位」的無邊界協作，敏姊認為世界是相互連結的，人背後的資源也是可以連結的，可以透過提出有社會價值的願景去推動。
在這之中，「社群之都」的理想樣貌，自然也慢慢被勾勒出來。
「連結」，帶領社群前行未來
例會的最後，與會的小夥伴問到「成都WorkFace的未來目標」，敏姊爽朗地說道：「願景、目標那些，幾本是沒有的，不是特別看重！」果然是和雷擊開場一樣讓人震驚的敏姊式回答！（我特別喜愛敏姊回答時的語氣及爽朗的燦笑，一切如此自然，直接被敏姊圈粉了 😆 ）
敏姊送我們兩個她的人生座右銘：「不假裝知道未來」、「人生的反指標」。
社群發起人的「初心」很重要，一個價值觀並非一開始就能通過一句話、一個活動感召到每個人，而是需要時間的累積，就像社群之都的一步步行動一樣。
關於「初心」這件事，敏姊也有從社群「長」出來的獨到看法。有很多人好奇商業模式、目標願景，這些對創業來說固然重要，但對敏姊而言，一開始就追求商業模式和讓商業模式「長」出來，是截然不同的兩個概念。
「如果一開始就想賺錢，那也沒必要成立社群」，有13年創業經驗的敏姊如是說。「想改變世界的想法是透過社群成員一起去推動的」，在社群中的大家，都是一個招集人、一個節點，彼此連結著，商業模式也漸漸「長」了出來，這都不是預期之事，更不是畫在藍圖裡的一個目標。
很多事情是在行動中成長的，疫情爆發前，WorkFace成都沒有想過要開設線上課程，一切都是全新的嘗試。過去我們認為要訂定目標，往目標邁進，但做社群是反其道而行，人與人的連結越多、信任就越多，相對的社會資本也會增加，只要認為方向是好的就持續做，至於要「長」成如何，那是社群中的成員共同創造的。
這就是「人生的反指標」，做社群前，先掏空自己，放下過去已知的經驗，所有的探索不給好壞對錯的標籤，在發展中自我成長。這樣說來，在不斷變動的未來裡，由這份初心所連結的彼此，大概就是社群最美好的未來，也是社群最重要的指標了吧！
回歸WorkFace的「三所有」精神
所有人服務所有人、所有人向所有人學習、所有人支持所有人
在剛加入創變營時，聽到WorkFacew台北的夥伴們講述三所有的理念，當時的我感覺這只是個願景、口號，但是很奇妙地，短短兩星期，僅僅只是參加了兩場活動，卻已經透過分享人（亮亮、敏姊）對這三所有精神有完全不同的體悟，也漸漸感受社群的魅力，真正驅使動機的，正是敏姊所謂的「連結」，那來自於人。
「以己之力所能及，利他人之力所不能及」，社群是可以支持所有成員的，每個人都有所貢獻，貢獻自己之力所能及的、去完整他人之力所不能及的。
所有人回到每個人自身，就是你，就是我，就是我們，就是這個「社群」。
